logo S'inscrire

Contactez-nous

Au Gulfstream Park Racing & Casino, nous priorisons vos questions et préoccupations, garantissant que vous avez le soutien dont vous avez besoin. Notre service client est conçu pour être accessible et convivial, vous guidant à travers toute question ou problème que vous pourriez rencontrer.

Disponibilité du service client

Pour une assistance immédiate, nos équipes de support client dédiées sont prêtes à vous aider avec toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par téléphone au :

  • Inquiries sur le casino et la propriété : +1 954-454-7000
  • Support Champions Club : +1 954-457-6550

Si vous préférez l'email, notre équipe est disponible pour des questions liées à l'application ou à tout autre besoin de soutien.

Centre d'aide et FAQ

Nous vous recommandons de visiter notre centre d'aide, qui propose une gamme de FAQ pouvant répondre à des questions courantes et vous guider à travers divers processus, y compris l'inscription, la vérification de compte et le dépannage.

Aide à la vérification et au compte

Si vous avez besoin d'aide pour la vérification de compte ou si vous avez besoin d'aide avec votre adhésion au Champions Club, notre personnel de support est prêt à gérer ces demandes. Connectez-vous simplement avec nous par téléphone ou par email pour un accompagnement personnalisé.

Assistance au jeu responsable

Nous prenons le jeu responsable au sérieux. Si vous sentez que vous avez besoin d'assistance liée au jeu responsable ou si vous souhaitez en savoir plus sur notre programme d'accès à auto-limite, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour soutenir vos choix.

Support technique

Pour les problèmes techniques, notamment liés à nos options mobiles et de bureau, contactez-nous via notre email de support technique. Que ce soit des problèmes d'application ou des questions de compatibilité de dispositif, notre équipe est équipée pour vous aider.

Guidance pour les plaintes ou litiges

Si vous devez formuler une plainte ou un litige, notre service client est là pour vous guider à travers le processus. Veuillez nous contacter directement, et nous veillerons à ce que vos préoccupations soient entendues et traitées.

Méthodes de contact préférées

Nous vous encourageons à choisir la méthode de communication qui vous convient le mieux, que ce soit par nos lignes téléphoniques de support ou par email, en fonction de votre préférence et de la nature de votre demande.

Flux de travail général du support

Vos interactions avec notre équipe de support seront simplifiées, garantissant que nous capturons tous les détails nécessaires pour une assistance efficace. Notre objectif est de répondre à vos préoccupations rapidement tout en maintenant une communication claire tout au long du processus.

Options d'aide en libre-service

Pour des solutions immédiates, notre section FAQ offre une pléthore de ressources. Nous vous encourageons à explorer ces options avant de nous contacter, car elles peuvent vous fournir les réponses que vous recherchez.

Réponse à la communication

Bien que nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes, les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à assister tous nos clients précieux.

Merci d'avoir choisi Gulfstream Park Racing & Casino. Nous avons hâte de vous aider à profiter de votre expérience avec nous !